Versand
Versandrichtlinien
Länder und Regionen, in denen der Paketzustelldienst verfügbar ist: Deutschland
Währung: EUR （Celesta Shopify Store: Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer）
Wo können Kunden ihre bestellten Artikel erhalten? Lieferort: Die in der Bestellung des Kunden angegebene Adresse.
Von wo aus werden die Pakete des Händlers versendet? HAMBURG, Deutschland
Bestellschluss: Täglich 17:00 Uhr. Nach dieser Zeit aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Tag bearbeitet und versendet.
Bestellbearbeitungszeit: 0 bis 1 Werktage. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage.
Lieferzeit: 0 bis 3 Werktage. Pakete werden von Montag bis Freitag zugestellt, ausgenommen Feiertage.
Versandkosten: Alle Bestellungen sind versandkostenfrei. Kostenlose Lieferung in ganz Deutschland.
Bestellung
1. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Aufgabe einer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Versanddetails. Darin enthalten sind eine Sendungsverfolgungsnummer und ein Link, der Ihnen mitteilt, wann Sie mit der Lieferung rechnen können, und Ihnen auch Informationen zum Status der Bestellung gibt.
2. Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?
Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis unsere E-Mails versendet werden, oder manchmal landen sie im SPAM-Ordner.
Bitte überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Ordner in 30 Minuten noch einmal. Wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an info@celestahome.de. Wir bestätigen Ihre Bestellung gerne und senden Ihnen die Bestätigungs-E-Mail erneut.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
3. Kann ich meine Bestellung ändern?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern, bevor Sie zur Kasse gehen. Gehen Sie einfach zum Warenkorb und Sie können Artikel hinzufügen oder entfernen.
Wenn Sie bereits zur Kasse gegangen sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie versandt wird.
4. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie jederzeit stornieren, indem Sie uns über info@celestahome.de kontaktieren.
Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen Sie die Produkte selbst zurücksenden.
5. Meine Adresse ist in der Bestellbestätigung falsch angegeben. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@celestahome.de.
6. Ich habe mein Paket erhalten, aber meine Bestellung ist unvollständig, falsch oder fehlt – was soll ich tun?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, bitte kontaktieren Sie uns unter info@celestahome.de und wir werden Ihnen helfen, das Problem umgehend zu lösen.
7. Anweisungen für kostenlosen Versand
Für alle Produkte auf der Website müssen Kunden keine Versandkosten bezahlen. Alle Versandkosten werden von Celesta übernommen und alle Versandmethoden sind kostenlos.
Kostenloser Versand, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
1. Kauf von mindestens einem Artikel
2. Erfolgreiche Online-Zahlung bei Celesta
3. Das Einkaufsgebiet liegt in Deutschland.
Lieferung
1. Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte der Marke Celesta aus unserem lokalen Lager in Deutschland.
2. In welche Länder versenden Sie?
Aufgrund von Website-Umbauten können wir derzeit nur nach Deutschland versenden und sind vorübergehend nicht in der Lage, in andere Regionen zu liefern.
3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versendet wird?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 0-1 Werktagen.
4. Wie lange dauert der Versand?
Wir verkaufen Bettwäsche in Deutschland und unsere Produkte befinden sich alle in unserem deutschen Lager, dessen Adresse sich in HAMBURG befindet. Daher versenden wir die Produkte über unser deutsches lokales Lager.
Schnelle Lieferung aus dem deutschen lokalen Lager
Adresse des deutschen Lagers: Veritaskai 8, Empfang 4. OG, 21079, Hamburg, Deutschland
Deutschland: 0 - 3 Werktage
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@celestahome.de